1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 98vim thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại 98vim.com, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Tại 98vim, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng các nguyên tắc bảo mật hiện đại nhất.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98vim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 21 tuổi trở lên đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam. 98vim có quyền cập nhật Chính sách này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
98vim chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 21 tuổi), địa chỉ email và số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính: Số CMND/CCCD, ảnh chân dung và tài liệu nhận dạng theo yêu cầu xác minh KYC.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và thông tin giao dịch VND.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Dữ liệu được thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian phiên, trang đã xem và tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
- Dữ liệu hoạt động trò chơi: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền VND.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ lâu dài và dữ liệu phân tích ẩn danh.
98vim không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập của các dịch vụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay của bạn.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Người dùng cung cấp | Tạo và quản lý tài khoản |
| Dữ liệu xác minh | Người dùng cung cấp | Xác minh danh tính, tuổi 21+ |
| Lịch sử giao dịch | Hệ thống tự động | Xử lý nạp/rút VND, chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Hệ thống tự động | Bảo mật, phân tích, cải thiện dịch vụ |
| Lịch sử trò chơi | Hệ thống tự động | Giải quyết tranh chấp, hỗ trợ người dùng |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
98vim sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho những mục đích hợp lệ và cần thiết sau đây:
3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ
- Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng trên nền tảng.
- Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) theo yêu cầu.
- Xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và các giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại.
3.2 Bảo mật và ngăn chặn gian lận
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Xác minh tính hợp lệ của giao dịch nạp/rút tiền VND để đảm bảo thanh toán an toàn.
- Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.
3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích của từng người dùng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và chính sách.
3.4 Tuân thủ pháp lý
Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bao gồm yêu cầu về lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
98vim cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
98vim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98vim được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin nhạy cảm như tài liệu xác minh danh tính và thông tin tài khoản thanh toán được mã hóa khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
Xác thực đa yếu tố
Hệ thống xác thực nhiều lớp bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các nỗ lực truy cập trái phép, đặc biệt trong các giao dịch rút tiền quan trọng.
Giám sát bảo mật 24/7
Đội ngũ kỹ thuật bảo mật của 98vim liên tục giám sát hệ thống để phát hiện và phản ứng nhanh với bất kỳ mối đe dọa hoặc hoạt động bất thường nào.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời để đảm bảo các biện pháp bảo vệ luôn cập nhật theo các tiêu chuẩn mới nhất.
Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo 100% tuyệt đối. Người dùng nên tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
98vim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động | Cần thiết cho dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch VND | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp luật |
| Dữ liệu truy cập kỹ thuật | 12 tháng | Bảo mật và phân tích |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
98vim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 98vim.
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng của 98vim, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98vim đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để sử dụng ở nơi khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
98vim áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi. Nền tảng không được thiết kế để thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật của 98vim. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý ngay.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 98vim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại trang FAQ – hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đủ thông tin cần thiết để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ năm 2026 và sẽ được cập nhật khi cần thiết. Vui lòng kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.